الشروط والأحكام

1. أحكام عامة
   1. تنطبق هذه الشروط والأحكام (الأحكام) على جميع زوار الفعالية المقامة في جزيرة المها، لوسيل، قطر (الموقع) والتي تقيمها وتديرها شركة ديستينيشنز للتنمية والمناسبات ذ.م.م (لوسيل وينتر وندر لاند) وهي شركة مسجلة وعاملة بحسب القوانين المرعية في دولة قطر رقم سجل تجاري رقم (170739) ويقع مكتبها المسجّل حسب الأصول في مدينة لوسيل قطر وسمتها التجارية “لوسيل وينتر وندر لاند”.
   2. فيما يلي الأحكام التي سيتم تطبيقها:
      1. دخولك إلى الفعالية؛
      2. أي عملية شراء للدخول إلى أي معلم جذب أو ألعاب أو ادفع والعب في ألعاب الصالات أو أرصدة للمدينة الترفيهية (على النحو المبين أدناه).
   3. بغض النظر عن الطرق التي يحضر بها الزوار الفعالية (بما في ذلك أي معلم جذب أو ألعاب تتطلب مهارات أو ألعاب الصالات أو أرصدة للمدينة الترفيهية)، فإن شروط الدخول المبينة أدناه تنطبق على جميع الزوار الذين يحضرون الفعالية.
   4. تطبّق الأحكام الخاصة بالتذاكر وسوار المعصم على النحو المبيّن أدناه.
   5. بالإضافة إلى ذلك، بدخولك الفعالية فأنت تقرّ بقبول والالتزام بأي أحكام خاصة بإدارة موقع لوسيل وينتر وندر لاند، وأي أنظمة أو قوانين أخرى يتم تزويدك بها عند دخول الموقع وجميع قوانين دولة قطر.
   6. يخضع الدخول إلى الفعالية في جميع الأوقات لهذه الأحكام وشروط وأحكام وقوانين لوسيل وينتر وندر لاند/الألعاب/معالم الجذب و/أو أي أحكام وشروط وقوانين أخرى معمول بها. في حال انتهاكك لأي من هذه الأحكام و/أو أي من الشروط والأحكام و/أو القوانين، فقد تُمنع من الدخول أو يُطلب منك و/أو أي من حاملي التذاكر الآخرين مغادرة الفعالية والموقع.
   7. نحن نحترم خصوصية معلوماتك الشخصية وسنتعامل معها بما يتوافق مع سياسة الخصوصية الخاصة بنا وقوانين حماية المعلومات المحلية السارية والتي يتم العمل بها من وقت لآخر. يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا لمزيد من المعلومات.
   8. تخضع البنود الواردة في الشروط والأحكام الحاضرة لأحكام قانون رقم (8) لسنة 2008 بشأن حماية المستهلك.

الأحكام الخاصة بالدخول

2. 2. التذاكر والدخول للفعالية
      1. 1. ستتضمن تذكرة الدخول إلى الفعالية الصالحة لتاريخ زيارة محدّد رمز استجابة سريعة (QR) (“رمز الاستجابة السريعة الخاص بالفعالية”) يخوّل حامله الحق في حضور الفعالية في التاريخ والأوقات المذكورة في رسالة البريد الإلكتروني التي ستتلقاها والتي تحتوي على رمز الاستجابة السريعة الخاص بالفعالية بعد الشراء (“التأكيد الإلكتروني”). لن يكون هناك دخول إلى الفعالية بدون رمز الاستجابة السريعة خاص بالفعالية وصالح للاستخدام. سيتم منحك إمكانية الوصول من خلال نظام سوار المعصم (“سوار/أساور”) الذي يمكنك الحصول عليه باستخدام رمز الاستجابة السريعة الخاص بالفعالية عند دخولك إلى الموقع في أكشاك بيع التذاكر الموجودة عند مداخل الفعالية (“كشك /أكشاك التذاكر”). يمكنك أيضاً شراء الدخول إلى الفعالية من أكشاك التذاكر الخاصة بنا عند مداخل الموقع، وفي هذه الحالة لن تتلقى رمز الاستجابة السريعة الخاص بالفعالية والتأكيد الإلكتروني، وسيتم تزويدك بسوار (أساور) المعصم من قِبل أحد أعضاء طاقم التذاكر لدينا.
         2. عليك وضع سوار المعصم الخاص بك في جميع الأوقات أثناء الفعالية. يعمل سوار المعصم كتذكرة دخول ومحفظة. يمكنك استخدام سوار المعصم للدفع مقابل الألعاب والألعاب التي تتطلب مهارات ومعالم الجذب التي يمكن حجزها مثل الرماية، وبولار اكسبلورر (Polar Explorer) وعربة الثلج (Snow Kart)، بالإضافة إلى التبضّع وشراء الأطعمة والمشروبات والرسم على الوجه وغيرها. سوف تحرك سوار المعصم على قارئ نقطة البيع وسيتم خصم المبلغ المستحق من أرصدة المدينة الترفيهية الخاصة بك. يمكنك التحقق من رصيدك المتوفر أو إضافة رصيد لدى أي من أكشاك الشحن باستخدام بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك. يمكن أيضاً التبضّع وشراء الأطعمة والمشروبات باستخدام بطاقة الخصم أو الائتمان الخاصة بك. لا تُقبل الأموال النقدية خلال الفعالية.
         3. سوار المعصم محمي بتقنية تحديد الهوية بموجات الراديو (RFID)
         4. يقرّ جميع الحاضرين في الفعالية بالالتزام بهذه الأحكام، بما فيها تلك المذكورة في رمز الاستجابة السريعة للفعالية، ورسالة التأكيد الإلكتروني التي تلقيت بها رمز الاستجابة السريعة للفعالية، و/أو سوار المعصم (حسب الاقتضاء)، وأي شروط وأحكام خاصة بالتذاكر ( أدناه حسب الاقتضاء)، والأحكام التي يتم تزويد الزائرين بها بواسطة لوسيل وينتر وندر لاند.
         5. آخر موعد دخول إلى الفعالية هو الساعة 22:00 في أيام الأحد حتى الأربعاء والساعة 00:00 في أيام الخميس حتى السبت، ولا يسمح بالدخول بعد هذه الأوقات. تكون مغادرة الفعالية ثم الدخول إليها مرة أخرى أثناء اليوم وفقاً لتقدير لوسيل وينتر وندر لاند أو الموقع. 
         6. لا يجوز استخدام رموز الاستجابة السريعة و/أو أساور المعصم الخاصة بالفعالية كجوائز في المسابقات، أو “كهدايا” أو ضمن سحب اليانصيب من دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من وفقاً لتقديرها المطلق.
         7. يجب عدم إعادة بيع رموز الاستجابة السريعة و/أو أساور المعصم الخاصة بالفعالية أو استبدالها أو تحويلها للغير أو تغييرها أو إتلافها. يجب أن يؤدي أي إجراء من هذا القبيل إلى إلغاء رمز (رموز) الاستجابة السريعة أو السوار (الأساور) الخاصة بالفعالية، وقد يتم رفض دخول أي شخص لديه رمز الاستجابة السريعة أو سوار المعصم الخاصة بالفعالية أو إبعاده من الفعالية والموقع وفقاً لتقدير لوسيل وينتر وندر لاند المطلق.
         8. بمجرد دخول الفعالية، يوافق جميع الزوار على قبول أي من قوانين الموقع الخاصة بـ لوسيل وينتر وندر لاند والالتزام بها (كما قد يتم تحديثها من وقت لآخر) وأي لوائح أخرى يتم تقديمها من وقت لآخر عند الدخول إلى الفعالية و/أو الموقع.
         9. أوقات الدخول للفعالية هي كما يلي:

      	وقت فتح الأبواب	وقت الدخول الأخير	وقت إغلاق مكاتب التذاكر	وقت إغلاق الألعاب ومعالم الجذب وأكشاك الأطعمة والمشروبات	وقت إغلاق أبواب المدينة الترفيهية
      الثلاثاء	16:00	22:00	21:45	22:30	23:00
      الأربعاء	16:00	22:00	21:45	22:30	23:00
      الخميس	16:00	00:00	23:45	00:30	01:00
      الجمعة	16:00	00:00	23:45	00:30	01:00
      السبت	16:00	00:00	23:45	00:30	23:00
      الأحد	16:00	22:00	21:45	22:30	23:00
      الاثنين ما عدا أيام 16 و23 و30 ديسمبر و6 و13 يناير	مغلق	مغلق	مغلق	مغلق	مغلق
      أيام 16 و23 و30 ديسمبر و6 و13 يناير	16:00	22:00	21:45	22:30	23:00

      تُقفل المدينة الترفيهية أيام الاثنين.

      أوقات مكاتب التذاكر هي كما يلي:

      	وقت الفتح	وقت الإغلاق
      الثلاثاء	16:00	21:45
      الأربعاء	16:00	21:45
      الخميس	16:00	23:45
      الجمعة	16:00	23:45
      السبت	16:00	23:45
      الأحد	16:00	21:45
      الاثنين (عند التشغيل كما هو محدد أعلاه)	16:00	21:45

      10. تكون جميع تذاكر الدخول مؤرخة، ويرد التاريخ في التأكيد الإلكتروني، ولا يمكن استخدامه إلا للتاريخ المحدد على النحو المفصّل في تذكرة الدخول.
      11. سيتم نشر قائمة أسعار الدخول للفعالية على الموقع الرسمي للمدينة الترفيهية وعرضها بشكل واضح على مدخل المدينة وستراعي هذه القائمة المعايير التي تضعها وزارة التجارة والصناعة وجميع القوانين المرعية بهذا الشأن.
      12. لا تمنح عملية الدخول العادية بسوار المعصم للمشتري أي وصول مجاني إلى الألعاب، ويجب دفع ثمن الوصول إلى جميع الألعاب ومعالم الجذب بالإضافة إلى أسعار الدخول، من خلال أرصدة المدينة الترفيهية

3. الألعاب والألعاب التي تتطلب مهارات ومعالم الجذب
   1. سيتمكن المشاركون من استخدام عدد من الألعاب طوال الفعالية (كل منها “اللعبة” ومعاً “الألعاب“). إذا لم يكن لديك رصيد كافٍ من أرصدة المدينة الترفيهية في سوار المعصم الخاص بك للعب باللعبة، فسوف تفقد موقعك في الطابور إذا كان عليك زيارة كشك الشحن لتعبئة رصيدك؛ ولن يُسمح لك تحت أي ظرف من الظروف بالانضمام مجدداً إلى مقدمة الطابور. يرجى التحقق من رصيد المدينة الترفيهية الخاص بك قبل الانتظار في طابور اللعبة.
   2. بالإضافة إلى الألعاب، يمكنك المشاركة في مناطق الجذب التالية في فترات زمنية (القائمة عرضة للتغيير): الرماية وبولار اكسبلورر (Polar Explorer) وعربة الثلج (Snow Kart)، والرسم على الوجه (كل منها “معلم جذب” ومعاً “معالم جذب“). قد يقبل بعض هذه المعالم الدفع باستخدام أرصدة المدينة الترفيهية (“أرصدة المدينة الترفيهية“)، والتي يمكن شراؤها عبر الإنترنت أو في أحد أكشاك الشحن الموجودة داخل الموقع (“اكشاك الشحن “) وتحميلها على السوار/الأساور.
   3. سيكون لكل لعبة ومعلم جذب قيود مرتبطة بالطول والوزن؛ لذا من المهم أن تقرأ لوحة المعلومات الخاصة بكل لعبة والتي تحتوي على القواعد الخاصة بها (“القواعد“).
   4. يجوز أن يتواجد فنانون متجولون في الفعالية خلال أوقات مختلفة، وقد تخضع هذه الجداول للتغيير يومياً. يرجى على الزوّار عدم لمس أي من الفنانين أو أدواتهم وإظهار الاحترام لهم في جميع الأوقات. وقد يؤدي عدم امتثال الزوّار لذلك إلى طردهم من الفعالية. يرجى الحفاظ على مسافة معيّنة خلال العروض حفاظاً على سلامتك وسلامة الآخرين.
   5. الزوّار من ذوي الإعاقة
      1. يتم تشجيع جميع الزوار من ذوي الإعاقة، أو القائمين على رعايتهم، على الكشف عن المعلومات ذات الصلة عند شراء تذاكر الدخول إلى الفعالية. وسيؤدي ذلك إلى تمكين الفعالية من تزويدك بمعلومات حول الألعاب ومعالم الجذب التي يمكن الوصول إليها. كما يُمنح الدخول المجاني للزوار ذوي الإعاقة عند تقديم بطاقة أصحاب الهمم الصادرة عن الحكومة في أكشاك تذاكر لوسيل وينتر وندر لاند.
      2. من أجل الوصول إلى الألعاب ومعالم الجذب، يجب أن يفهم المشاركون بشكل كامل معلومات السلامة، والتعليمات الخاصة بالألعاب ومعالم الجذب التي سيستخدمونها، وأن يتمتعوا بالقدرة البدنية على الإمساك الكامل بنظام التقييد (حيثما ينطبق ذلك).
      3. يجب أن يكون المشاركون قادرين على الصعود والنزول من الألعاب بدون مساعدة.
         يحق للوسيل وينتر وندر لاند والمشغلين رفض وصول أي زائر إلى الألعاب و/أو معالم الجذب (بغض النظر عن حالته)، وفقاً لتقديرهم الخاص، إذا رأوا بشكل معقول أنّ الزائر قد يتعرض للخطر من خلال ركوب اللعبة أو عند المشاركة في معلم الجذب.
   6. إنّ العجز عن الحصول على سوار معصم صالح قد يؤدي إلى إبعادك عن معلم الجذب و/أو اللعبة و/أو الفعالية ذي الصلة.
   7. يُسمح بالوصول المتأخر لجميع أماكن معالم الجذب وفقاً لتقدير المشغّل.
   8. تخضع بعض مناطق معالم الجذب والألعاب في الفعالية لقيود العمر والطول، وقد تنطبق قيود أخرى على جميع الزوار. وبالتالي، تقع على عاتق الزائر مسؤولية التحقق قبل الوقوف في الطابور. انظر القسم الخاص بإمكانية الوصول لذوي الإعاقة أعلاه.
   9. إنّ الألعاب التي تتطلب مهارات متاحة للشراء. ويمكن لعب الألعاب التي تتطلب مهارات باستخدام رصيد المدينة الترفيهية.

4. أحكام الألعاب ومعالم الجذب
   1. يجب استخدام جميع الألعاب والمعالم السياحية ووسائل الترفيه وأنظمة النقل والمرافق الأخرى وفقاً لتعليمات المشغّل والمعلومات الواردة على لوحات المعلومات (“القواعد”)، وكذلك وفقاً لهذه الأحكام. يرجى الملاحظة أنّ جميع الألعاب ومعالم الجذب تخضع لقيود الطول والوزن والعمر والحركة (حيثما ينطبق ذلك)؛ من المهم أن تقرأ جميع معلومات السلامة الخاصة بكل لعبة أو معلم جذب.
   2. يحتفظ كلّ من لوسيل وينتر وندر لاند ومشغّلي الألعاب التابعة لها بالحق في رفض إدخال أي شخص إلى اللعبة أو معلم الجذب.
   3. يكون لبعض معالم الجذب فترات زمنية قابلة للحجز.
   4. تغلق جميع الألعاب ومعالم الجذب بحلول الساعة 22:30 أيام السبت والأحد والاثنين (أيام التشغيل) والثلاثاء والأربعاء، وبحلول الساعة 00:30 أيام الخميس والجمعة والسبت. ويرجى الملاحظة أنّ بعض الألعاب ومعالم الجذب قد تغلق في وقت مبكر وفق تقدير لوسيل وينتر وندر لاند.
   5. يمكنك استئجار أجهزة كاميرا مزوّدة بحزام لليد/للمعصم، باستخدام رصيد المدينة الترفيهية الخاص بك، لاستخدامها في بعض الألعاب، بما في ذلك Shamal وScary Drop وVertical Swing وLoop والعنكبوت، من أجل توثيق تجربتك. يرجى العلم أنه إذا اخترت استخدام هذه الكاميرات، فيتوجّب عليك إعادتها بالحالة نفسها التي استلمتها بها. وقد يُفرض عليك رسوم في حال تعرّضها للفقدان و/أو الضرر. يقتصر استخدام أجهزة الكاميرا المزوّدة بحزام لليد/للمعصم على ألعاب معيّنة، وقد يؤدي أيّ سوء استخدام إلى طردك من الفعالية.

4. أحكام معالم الجذب
   1. الرماية
      1. للرماية منطقة مخصصة تتكوّن من ستة (6) ممرات مجهّزة بالأقواس والسهام الحقيقية.
      2. يجب أن يكون عمر الزائرين سبع (7) سنوات وما فوق للمشاركة في لعبة الرماية. ويجوز للمشغلين رفض دخول أي شخص وفقاً لتقديرهم الخاص وذلك لأسباب تتعلق بالسلامة. يجب أن يأتي أي شخص دون سن الثامنة عشرة (18) برفقة أحد الوالدين أو الوصي القانوني.
      3. بصفتك مشاركاً في هذه اللعبة، فأنت تتحمّل المسؤولية الشخصية عن ذلك، ولن تكون لوسيل وينتر وندر لاند مسؤولة عن أيّ ضرر مرتبط بعدم امتثالك للقواعد أو تعليمات المشغل.
      4. قد يؤدي عدم الامتثال لتعليمات السلامة إلى الاستبعاد الفوري من لعبة الرماية من دون استرداد أي أموال، وفقاً لتقدير مشغل اللعبة وحده.
      5. يتحمل المشاركون مسؤولية المعدات التي يستخدمونها في هذه اللعبة، وقد تُفرض عليهم رسوم مقابل أي ضرر يلحق بالمعدات.
      6. يجب أن تظل جميع الأسهم موجّهة للأسفل دائماً عند عدم استخدامها. لا تقم مطلقاً بسحب الوتر وتحريره من دون تحميل سهم عليه، لئلا تلحق الضرر بالقوس. يُسمح بشخص واحد فقط في كل مسار للرماية في كل مرة. لا يُسمح للمشاركين تحت أي ظرف من الظروف باستعادة سهامهم، حتى لو ارتدت أو سقطت. إذا كنت بحاجة إلى المساعدة لأي سبب من الأسباب، فيرجى إبلاغ المدرب أو الموظفين على الفور. ويتعين على جميع المشاركين الاستماع بدقّة لتعليمات المدربين ويجب واتباع إرشاداتهم على الدوام. لا تستهدف أبداً أي شيء آخر غير الهدف المحدد لك. ويُمنع منعاً باتاً استهداف أهداف غيرك.
   2. عربة الثلج (Snow Kart)
      1. عربات الثلج هي إحدى الأنشطة التي تتم في منطقة مخصصة لهذا الغرض. سيتم تزويد المشاركين بالمعدات اللازمة لاستخدامها خلال هذه الفعالية، بما في ذلك معدات الحماية الشخصية. كمشارك، تقع على عاتقك مسؤولية المحافظة على المعدات التي يتم تزويدك بها، ويجب عليك التأكد من إعادة جميع المعدات إلى المشغل في نهاية وقتك المخصص بنفس الحالة التي استلمتها بها. قد تُحمّل تكاليف أي تلف يلحق بالمعدات.
      2. إذا كنت تعاني من أي مشاكل صحية أو إصابات، فقد لا يُسمح لك بالمشاركة في هذه الفعالية بناءً على تقدير المشغل وحده. يجب عليك إبلاغ المشغل بأي مشاكل صحية قبل استخدام الفعالية، وعدم القيام بذلك قد يؤدي إلى تعرضك لإصابة. لا تتحمل لوسيل وينتر وندر لاند أي مسؤولية عن أي إصابة ناجمة كلياً أو جزئياً عن فشلك في الإفصاح عن هذه المعلومات.
      3. عربات الأطفال تتطلب أن يكون الطول الأدنى 126 سم والأقصى 140 سم، ويمكن للأطفال الذين يُعتبرون مؤهلين من قبل المشغل استخدامها حتى سن 13 عاماً كحد أقصى.
      4. عربات البالغين تتطلب أن يكون الطول الأدنى 141 سم والوزن الأقصى 120 كجم، ويمكن استخدامها فقط من قبل الأفراد الذين يبلغون 13 عاماً أو أكثر.
      5. سيتم استبعاد المشاركين من الفعالية إذا اعتبرهم المشغل يقودون العربات بما يتجاوز قدراتهم، أو يعرضون أنفسهم أو الآخرين لخطر الإصابة أو الحوادث، أو يقودون بتهور أو بطريقة خطرة، أو يصطدمون بعربات أخرى أو يقودون بشكل عدواني. ان قرار المشغل نهائي.
   3. بولار اكسبلورر (Polar Explorer)
      1. بولار اكسبلورر هي فعالية تتم في منطقة مخصصة لذلك.
      2. إذا كنت تعاني من أي مشاكل صحية أو إصابات، فقد لا يُسمح لك بالمشاركة في هذه الفعالية بناءً على تقدير المشغل وحده. يجب عليك إبلاغ المشغل بأي مشاكل صحية قبل استخدام الفعالية، وعدم القيام بذلك قد يؤدي إلى تعرضك لإصابة. لا تتحمل لوسيل وينتر وندر لاند أي مسؤولية عن أي إصابة ناجمة كلياً أو جزئياً عن فشلك في الإفصاح عن هذه المعلومات.
      3. يمكن للأطفال الذين يعتبرهم المشغل مؤهلين استخدام المركبات، ويجب أن يكون الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 12 عامًا تحت إشراف شخص بالغ.
      4. سيتم استبعاد المشاركين من الفعالية إذا اعتبرهم المشغل يقودون المركبات بما يتجاوز قدراتهم، أو يعرضون أنفسهم أو الآخرين لخطر الإصابة أو الحوادث، أو يقودون بتهور أو بطريقة خطرة، أو يصطدمون بمركبات أخرى أو يقودون بشكل عدواني. ان قرار المشغل نهائي.
   4. الرسم على الوجه
      1. إنّ نشاط الرسم على الوجه متاح لجميع الحضور في الفعالية.
      2. يجب على المشاركين أو أولياء أمورهم تقديم موافقة من أجل المشاركة في الرسم على الوجه. ويتعيّن أن يحصل أي طفل يقل عمره عن 18 عاماً على موافقة من والديه أو ولي أمره للمشاركة في نشاط الرسم على الوجه.
      3. يتم الدفع بعد اختيار التصميم باستخدام أرصدة المدينة الترفيهية أو عن طريق بطاقة الائتمان أو الخصم (إن وجدت) قبل إجراء الرسم على الوجه.
      4. يجب على المشاركين ذوي البشرة الحساسة أو الذين يعانون حساسية مفرطة إبلاغ الفنان.
      5. يمكن للمشاركين اختيار تصاميم الرسم على الوجه من الخيارات المتاحة. تخضع خيارات التصميم للتوافر وقد تختلف.
      6. يمكن إجراء تعديلات طفيفة على التصميم المختار، وفقاً لتقدير الفنان.
      7. تقتصر كل جلسة رسم على الوجه على مدة محددة لكل مشارك.
      8. يمكن التقاط صور للمشاركين قبل الرسم على الوجه وبعده لأغراض ترويجية. وبالنسبة للأطفال، يجب الحصول على موافقة أحد الوالدين أو الوصي القانوني. بقبول الصورة، يوافق المشاركون على استخدام صورهم. يتمتع المشارك بحق رفض الموافقة له أو لطفله، ولا يكون ملزماً بقبول التقاط صورته للمشاركة في هذا النشاط.
      9. تقع مسؤولية إزالة الرسم عن الوجه على عاتق المشاركين في نهاية الفعالية. لا يجوز ترك طلاء الوجه لأكثر من 8 ساعات أو النوم فيه.
      10. لا تتحمل لوسيل وينتر وندر لاند أي مسؤولية عن أي حساسية أو آثار ضارة ناجمة عن طلاء الوجه.

5. أرصدة المدينة الترفيهية
   1. للمشاركة في الألعاب التي تتطلب مهارات وإجراء أي عمليات شراء (أطعمة ومشروبات ومشتريات وغيرها) في الفعالية، فيجب عليك شراء أرصدة المدينة الترفيهية مسبقاً عبر الإنترنت أو من أحد أكشاك الشحن عبر الموقع، والتي سيتم تحميلها بعد ذلك في محفظتك الافتراضية على سوار معصمك (“المحفظة”)، في أكشاك بيع التذاكر لدينا، عند وصولك إلى الموقع لاستخدامها في الفعالية. إذا كنت ترغب في إضافة المزيد من أرصدة المدينة الترفيهية داخل موقع الفعالية، فيمكنك القيام بذلك في أي من أكشاك الشحن لتعبئة الرصيد. يمكن أيضاً إجراء بعض عمليات الشراء باستخدام بطاقة الائتمان. لا يُقبل أي مبالغ نقدية في هذه الفعالية.
   2. لا يحق لك استرداد أي أرصدة المدينة الترفيهية غير مستخدمة (باستثناء ما هو موضح أدناه) أو تحويل أي أرصدة المدينة الترفيهية غير مستخدمة إلى سوار معصم آخر.
   3. كل وحدة من رصيد المدينة الترفيهية قيمتها ريال قطري واحد.
   4. يخضع استخدام كل لعبة تتطلب مهارات لشروط وأحكام مشغل اللعبة الفردية. يرجى الاطلاع على أكشاك الألعاب الفردية للحصول على معلومات خاصة باللعبة المحددة حيث أنها تختلف من كشك إلى آخر.
   5. تخضع جميع الجوائز المقدمة لتقدير مشغل اللعبة الفردي. يرجى الملاحظة أن طبيعة الجائزة قد تختلف من لعبة إلى أخرى.
   6. يمكن استخدام أرصدة المدينة الترفيهية في ألعاب الصالات (انظر قسم ادفع والعب في ألعاب الصالات أدناه)
   7. لا يُسمح بتقسيم الدفعات أو دمج أرصدة المدينة الترفيهية من أساور معصم مختلفة من أجل لعب لعبة أو الوصول إلى أحد معالم الجذب أو إجراء أي عمليات شراء في الفعالية. يجب أن يحتوي كل سوار معصم على رصيد كافٍ لدفع ثمن النشاط. يمكن إضافة الرصيد لدى أي من أكشاك الشحن في الفعالية.

6. ادفع والعب بألعاب الصالات
   1. للمشاركة في ألعاب الصالات الخاصة بالفعالية، يجب على أي حامل سوار المعصم أيأن يكون لديه رصيد كافٍ يتيح له اللعب.

7. جميع التذاكر والأرصدة
   1. تعتبر مشتريات الدخول وأساور المعصم ومعالم الجذب معاً “التذاكر” وأرصدة المدينة الترفيهية هي “الأرصدة”.
   2. في حال فقدان أو إتلاف سوار (أساور) المعصم الخاصة بك، يرجى التوجه فوراً إلى أحد مكاتب بيع التذاكر لدينا للحصول على سوار معصم بديل. ستكون رسوم استبدال سوار المعصم 10 ريال قطري. يجب عليك تقديم رمز الاستجابة السريعة الأصلي الخاص بك للحصول على سوار معصم بديل.
   3. اتفاقية البيع: جميع التذاكر متوفرة وتخضع لهذه الشروط والأحكام. يجب طرح أي استفسارات تتعلق بشراء أي تذاكر من الفعالية قبل الشراء، إذ إن شراء التذاكر والأرصدة يشكل موافقة على هذه الشروط والأحكام. يجب تقديم رمز الاستجابة السريعة صالح للفعالية أو تأكيد إلكتروني لاستلام سوار (أساور) المعصم ودخول الفعالية. لا تمنح حيازة سوار المعصم أي حقوق، ضمنية أو غير ذلك، لحاملها لاستخدام أو تغيير أو نسخ أو التعامل بأي شكل من الأشكال مع أي من الرموز و/ أو العلامات و/ أو الشعارات و/ أو غيرها من عناصر الملكية الفكرية الأخرى التي تظهر على أي سوار معصم أو رمز الاستجابة السريعة للفعالية، أو التأكيد الإلكتروني. يجب أن يكون سعر التذكرة هو السعر المحدد في وقت قبول الشراء ومعالجته. لن يتم قبول أي طلب حتى يتم استلام الدفعة الكاملة في عملية المقاصة. تحتفظ لوسيل وينتر وندر لاند بالحق في إلغاء أي حجز يعتبر بشكل معقول أنه تم بطريقة احتيالية أو يشتبه في أنه تم بطريقة احتيالية. لن يتم تسليم رسائل البريد الإلكتروني للتأكيد الإلكتروني التي تحتوي على رموز الاستجابة السريعة للفعالية إلا إلى عنوان إرسال الفواتير الخاص بصاحب بطاقة الخصم أو الائتمان، ما لم يُنص على خلاف ذلك على وجه التحديد. تحتفظ لوسيل وينتر وندر لاند بالحق في إجراء تعديلات على الجولات ومعالم الجذب المدرجة عند الضرورة المعقولة. إذا كان هذا التغيير عبارة عن تغييرات جوهرية (على النحو المنصوص عليه في هذه الفقرة)، فقد يحق لك استرداد الأموال وفقاً للبند 9.1 إلى 9.7. تقع على عاتق حامل سوار المعصم مسؤولية التحقق مما إذا كان قد تم إلغاء أو إعادة جدولة الركوب أو معلم الجذب، وستبذل لوسيل وينتر وندر لاند جهودًا معقولة لإعلامك بذلك مسبقًا. لا تقدم لوسيل وينتر وندر لاند أي ضمانات بأن هذا الإخطار بالإلغاء سيتم قبل التاريخ المطبق. يرجى الاطلاع على الأحكام العامة وشروط استرداد الأموال أدناه. إذا كان لديك أي استفسارات أو شكاوى تتعلق بشراء تذكرتك، يرجى التواصل عبر (info@lusailwinterwonderland.com).
   4. تُباع جميع التذاكر / الأرصدة وفقاً لهذه الأحكام، وشروط وأحكام التذاكر (للتذاكر أو الأرصدة المشتراة عبر الإنترنت) وأي قواعد ولوائح أخرى مشار إليها هنا أو قد تكون قابلة للتطبيق على الفعالية أو الموقع في أي وقت. تقع على عاتقك مسؤولية التحقق من أنه يُسمح لك ولضيوفك بحضور الفعالية والحصول على التذكرة (التذاكر) المناسبة. لا تشترِ التذاكر / الأرصدة أو المشتريات من مصادر غير مشروعة. لا يوجد ضمان لصلاحية التذاكر للدخول أو صلاحية الأرصدة للاستخدام ما لم يتم شراؤها من وكلاء التذاكر الرسميين (سواء عبر الإنترنت أو في الموقع) للفعالية. تحتفظ لوسيل وينتر وندر لاند بالحق في رفض الدخول إلى الفعالية أو أي معلم جذب / لعبة أو رفض أي شخص أو طرده من الفعالية والموقع من الأشخاص الذين بحوزتهم تذاكر أو أرصدة تم الحصول عليها بشكل يخالف الأحكام أو شروط وأحكام التذاكر. تحتفظ لوسيل وينتر وندر لاند بالحق في عدم قبول وإتلاف أي تذاكر يتبين أنها تنتهك هذه الأحكام أو الأحكام والشروط الخاصة بالتذاكر.
   5. تعتبر مبيعات التذاكر / الأرصدة نهائية. ما لم يُنص على خلاف ذلك في هذه الوثيقة (أو في أي شروط وأحكام خاصة بالتذاكر)، لن يتم إلغاء التذاكر / الأرصدة أو استرداد قيمتها أو استبدالها بمجرد شرائك تذكرة / رصيد بخلاف ما هو منصوص عليه في هذه الشروط.
   6. مع عدم الإجحاف بشروط الاسترداد (أدناه) وأي شروط وأحكام خاصة بالتذاكر (إن وجدت)، فإن التذاكر / الأرصدة غير قابلة للتحويل ولا يجب بيعها أو عرضها للبيع أو إتاحتها أو نقلها أو التخلص منها بأي طريقة أخرى، باستثناء ما هو مذكور هنا، ونحتفظ بالحق في إلغاء أي من هذه التذاكر دون رد أو تعويض. يتم إصدار التذاكر / الأرصدة وفقاً لحق لوسيل وينتر وندر لاند في تعديل أو تغيير الحدث بسبب أحداث أو ظروف خارجة عن إرادتها المعقولة دون أن تكون ملزمة برد الأموال أو استبدال التذاكر / الأرصدة.
   7. قد يتم إلغاء أي تذكرة / رصيد معروض للبيع أو نقل أو استخدم أو تم التخلص منه بما يخالف الفقرة 5.6، وقد يتم رفض قبول أي شخص (أشخاص) يسعى لاستخدام التذكرة (التذاكر) / الرصيد (الأرصدة) أو أن يتم طرده من مكان معلم الجذب ذي الصلة و/ أو معلم الجذب و/ أو اللعبة و/ أو الفعالية.
   8. لا تتحمل لوسيل وينتر وندر لاند مسؤولية أي تذاكر/سوار معصم التي تُفقد أو يتم سرقتها.
   9. يتم إصدار التذاكر والأرصدة وفقاً لقواعد ولوائح لوسيل وينتر وندر لاند، وتتضمن هذه الأحكام، وتظل ملكًا للوسيل وينتر وندر لاند التي تحتفظ بموجب هذا بالحق في سحب أي تذكرة / سوار معصم أو رصيد في أي وقت.
   10. تحتفظ لوسيل وينتر وندر لاند بالحق في رفض الدخول إلى الفعالية لأي شخص ليس لديه رمز استجابة سريعة أو سوار معصم صالح للفعالية (بما في ذلك تلك التي يبدو أنها مزيفة أو التي تم تغييرها و/ أو تخريبها).
   11. لن يتم ادخال أي زائر يبلغ من العمر أقل من 18 عاماً (“الطفل”) في الفعالية ما لم يكن برفقة شخص يبلغ من العمر 18 عاماً أو أكثر (“شخص مسؤول”). يجب أن يظل هذا الطفل أو الأطفال أثناء التواجد برفقة وتحت إشراف هذا الشخص المسؤول في جميع الأوقات. تحتفظ لوسيل وينتر وندر لاند بالحق في تحديد نسبة الأشخاص المسؤولين، فيما يتعلق بالأطفال، المطلوبة للإشراف المناسب. لا يمكن للشخص المسؤول أن يمنح الموافقة للطفل، عندما تكون الموافقة مطلوبة، إلا إذا كان والد الطفل أو الوصي القانوني عليه.
   12. لا يجوز استخدام التذاكر والأرصدة في أي إعلان أو منافسات أو مسابقات أو يانصيب أو عروض ترويجية أو استخدامها أو بيعها أو منحها بالتزامن مع منتجات أو خدمات أخرى (على سبيل المثال كجزء من حزمة السفر أو الضيافة) دون إذن كتابي صريح مسبق من لوسيل وينتر وندر لاند. قد يؤدي عدم الامتثال لما سبق إلى إلغاء التذكرة و/ أو الرصيد دون أي استرداد أو تعويض و/ أو رفض دخول حامل التذكرة / الرصيد أو إبعاده من معلم الجذب ذي الصلة أو معلم الجذب و/ أو اللعبة و/ أو الفعالية.
   13. يجب استخدام التذاكر والأرصدة خلال اليوم الذي يتم فيه شراءها فقط. لن يتم استرداد أي مبالغ أو عمليات استبدال لأي تذاكر أو أرصدة غير مستخدمة. لا يمكن استخدام أي تذاكر أو أرصدة في النسخ اللاحقة من فعالية لوسيل وينتر وندر لاند. الا انه في حال اضطرار الزائر الى مغادرة الموقع بعد أقل من ثلاثين دقيقة على الدخول وفي الحالات الطارئة التي تدفع الشخص الى مغادرة الموقع، تحتفظ لوسيل وينتر وندر لاند بالحق في تقييم ما يدخل ضمن الحالات الطارئة، عندها على الشخص مراجعة مكتب خدمة العملاء حيث يتم تزويده بقسيمة بقيمة الأرصدة التي يملكها لاستخدامها عند دخوله الموقع مرة أخرى.
   14. يجب عليك في جميع الأوقات الالتزام بأحكام معلم الجذب (كما هو موضح هنا) لأي استخدام للمعلم (المعالم) التي يمكن حجزها (حسب الاقتضاء) وأحكام الألعاب لأي لعبة.
   15. في حال قمت بإعادة شحن رصيد إضافي داخل لوسيل ونتر وندرلاند ولم يتم استخدامه لأي سبب، يمكنك طلب استرداد الرصيد غير المستخدم عن طريق تقديم طلب رسمي لدى أكشاك الشحن المخصصة. يقدم هذا الطلب من قبلك في موعد أقصاه نهاية الفعالية. ستقوم لوسيل ونتر وندرلاند بمعالجة الطلب وإعادة الرصيد غير المستخدم خلال 45 يومًا من انتهاء الفعالية، وذلك بعد التحقق من الرصيد المتبقي والتأكد من الالتزام بسياسة الشروط والأحكام هذه.

8. العروض الترويجية
   1. تُطبّق هذه الشروط على أي مسابقة أو سحب جوائز أو عرض ترويجي قد نقوم به نحن أو شركاؤنا الترويجين المعتمدين، سواء على موقع لوسيل وينتر وندر لاند أو المواقع الإلكترونية أو منصات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم أو بنا أو على الهواء أو غيرها من المنصات (“العروض الترويجية”).
   2. بدخولك في عرض ترويجي، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط بالإضافة إلى أي قواعد محددة أخرى تتعلق بالعرض هذا. قد تتضمن القواعد المحددة تعليمات الدخول وأي تفاصيل أو قواعد أو شروط أخرى محددة تتعلق بعرضٍ ترويجيٍّ معين (“القواعد المحددة”)، وقد يتم نشرها على المواقع الإلكترونية الترويجية أو منصات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا أو بشركائنا أو يمكن العثور عليها في أي من وسائل الإعلام الأخرى، المطبوعة أو غيرها، والتي تشمل عرضاّ ترويجيّاً.
   3. إن شركاء العرض الترويجي لدينا هم أطراف ثالثة تعمل معنا أو بالنيابة عنا (“شركاء العرض الترويجي”).
   4. بداية العرض الترويجي ونهايته: سيبدأ كل عرض ترويجي بمجرد الترويج له لأول مرة، ما لم يتم تحديد تاريخ / وقت بدء لاحق. سيتم تحديد تاريخ / وقت انتهاء العرض الترويجي في القواعد المحددة أو المواد الترويجية ذات الصلة. سيتم تحديد كل الأوقات حسب توقيت قطر.
   5. سيكون كل عرض ترويجي متاحاً للأفراد المقيمين في قطر والذين تبلغ أعمارهم ثمانية عشر (18) عاماً أو أكثر، ما لم تنص القواعد المحددة أو المواد الترويجية أو الإعلانات الأخرى على خلافه.
      سيتم استبعاد موظفينا ووكالاتنا والعاملين المستقلين والمقاولين (وموظفي أي من شركائنا في العرض الترويجي أو الشركات ذات الصلة أو مقدمي الجوائز) وأفراد عائلاتهم المباشرين أو أسرهم (سواء كانوا ذو صلة أم لم يكونوا) وأي شخص آخر يشارك مهنياً في العرض الترويجي ذي الصلة من الدخول والفوز (“الأفراد المستبعدين”).
   6. للدخول، اتبع عملية الدخول الخاصة بالعرض الترويجي ذي الصلة، والتي سيتم شرحها في القواعد المحددة و / أو المواد الترويجية أو الإعلانات.
   7. يمكنك الدخول في عرض ترويجي واحد فقط كحد أقصى في كل عرض ترويجي (ما لم تحدد القواعد المحددة لعرض ترويجي معين حداً أقصى أعلى للدخول لكل فرد).
   8. الفوز: سيكون لكل عرض ترويجي جائزة كبرى واحدة فقط لكل فائز ما لم يتم النص على خلافه في القواعد المحددة لهذا العرض الترويجي. إذا فزت بجائزة، سنرسل لك إشعاراً في غضون عشرين (20) يوماً من تاريخ انتهاء العرض الترويجي. للمطالبة بالجائزة، قم بالرد على الإشعار في غضون الموعد النهائي المحدد في القواعد المحددة، أو في غضون ثمانية وعشرون (28) يوماً إذا لم يتم تحديد موعد نهائي ضمن القواعد المحددة للترويج ذي الصلة، واتبع التعليمات التي سيتم توفيرها لك.
   9. إذا أخفقت في المطالبة بجائزتك قبل انتهاء الموعد النهائي، أو أخفقت في الامتثال للتعليمات الأخرى أو الحدود الزمنية أو قمت بتقديم معلومات غير دقيقة أو احتيالية فسوف تفقد أي حق في المطالبة بالجائزة. في هذه الحالة، سيتم اختيار فائز بديل.
   10. الجوائز: سيتم وصف كل جائزة على النحو الموضّح في القواعد المحددة ذات الصلة. قد تكون الصور والصور الفوتوغرافية والصور الأخرى للأغراض التوضيحية وحسب، وقد تختلف الألوان والتفاصيل الأخرى من هذا القبيل. إن كل الجوائز المقدمة غير قابلة للتحويل وغير قابلة للاسترداد ولن يتم توفير بديل نقدي عنها.
   11. عند المطالبة بالجائزة، يجب تقديم إثبات رسمي للهوية.
   12. لن يحق لك الحصول على جائزة يحظر عليك القانون شراءها أو استخدامها أو امتلاكها أو حيازتها، لأي سبب من الأسباب.
   13. لا يمكن الاستفادة من الجائزة مع عروض أو عروض ترويجية أو جوائز أخرى.
   14. تطبق شروط وأحكام الأطراف الثالثة على بعض الجوائز.
   15. ما لم تنص القواعد المحددة على خلافه، ستكون مسؤولاً عن جميع النفقات الإضافية المتعلقة بالجائزة التي لم يتم تضمينها على وجه التحديد، مثل تكلفة النقل والتسجيل. وعليك التأكد من أنه لديك موارد مالية كافية للوفاء بأي التزامات مالية متعلقة بالفوز بجائزة.
   16. في حال فوزك بجائزة، فقد يُطلب منك المشاركة في دعاية معينة. يجوز لنا ولمقدم الجائزة نشر اسمك وصورتك و / أو صفحتك الشخصية، ودخولك العرض الترويجي على جميع وسائل التواصل الاجتماعي وعلى جميع وسائل الإعلام، في جميع أنحاء العالم، وإلى الأبد، لأغراض الدعاية والعلاقات العامة.
   17. قد نجري معك مقابلة وقد نقوم بتصويرك و / أو تسجيل فيديو لك و / أو تسجيل فيديو للمقابلة، وقد نستخدم هذا التسجيل و / أو الصورة (الصور) لأغراض الدعاية والعلاقات العامة في أي من وسائل الإعلام وجميعها، وفي جميع أنحاء العالم إلى الأبد.
   18. إذا قمت بإرسال مقطع فيديو أو صورة أو ملفات صوتية أو أي مواد أخرى تتعلق بالعرض الترويجي، بما في ذلك كجزء من عملية الدخول أو كجزء من تحصيل الجائزة، أو إذا قمت بالإشارة إلينا أو ذكرتنا أو ذكرت لوسيل وينتر وندر لاند بشكل مباشر أو غير مباشر في أي صورة، مقطع فيديو أو محتوى مرتبط بالعرض الترويجي، فإنك توافق على أنه يمكننا إعادة نشر تلك الصورة أو المحتوى واستخدامها بطريقة أخرى (مع أو بدون أي تعليقات ومعلومات مصاحبة مثل اسمك أو صورة ملفك الشخصي) عبر نفس المنصة (المنصات) التي قمت بنشر أو مشاركة الصورة أو المحتوى عليها، كما يحق لنا نشرها عبر الشبكات الاجتماعية والمنصات الأخرى التي نستخدمها، وعلى مواقعنا الإلكترونية. لن نبيع أبداً أو نفرض رسوماً على أي شخص مقابل نسخ صورك أو محتواك، وما لم يُنص على خلافه في القواعد المحددة، ستظل مالك الحقوق فيما يخص صورتك أو محتواك وتوافق على عدم استخدام جميعها أو أي منها فيما يتعلق بمنافس لنا.
   19. تتعهد بموجبه:
       1. أنك تلتزم بجميع الحقوق في دخولك بالعرض الترويجي مشاركتك به، ولديك الحق في الحقوق المنصوص عليها في هذه الشروط وفي أي قواعد محددة للعرض الترويجي هذا،
       2. أنك قد حصلت على موافقة خطية من أي شخص وارد أو مذكور في مشاركتك، وأن دخولك العرض الترويجي ومشاركتك به لن تنتهك حقوق أي فرد أو شركة أخرى،
       3. أنه لن يتعارض دخولك أو مشاركتك في العرض الترويجي مع أي قانون أو لائحة معمول بها،
       4. من خلوَّ إدخالك أو مشاركتك من أي شيء قد يكون غير لائق أو غير صحيح أو غير دقيق أو تشهيري أو فاحش أو غير قانوني أو مُهَدد أو غير ملائم أو مؤذي،
       5. بأنه لن يتسبب دخولك في أي ضرر أو أذى ولن يسبب، على علمك، أي فيروسات أو برامج ضارة أو برامج تجسس أو غير ذلك من البرامج المشابهة،
       6. أنه ما لم يُنص على خلافه، لن يتم إلغاء دخولك العرض الترويجي أو مشاركتك فيه.
   20. أنه إذا كان لدينا أي سبب للشك في أنك أو أن دخولك ومشاركتك تنتهكان هذه الشروط أو القواعد المحددة لعرض ترويجي، أو كان لدينا أي سبب للشك في قيامك أو قيام طرف ثالث بالغش أو الاحتيال أو الخداع من أي نوع، على سبيل المثال لا للحصر، استغلال عرض ترويجي، اختيار الفائز (الفائزين) بالجائزة أو أي مشاركة، فسنحتفظ بالحق وفقاً لتقديرنا الخاص ودون أي مسؤولية تجاهنا في استبعاد أي شخص أو مشاركة مرتبطة بهذا النشاط، دون حصر الخيارات الأخرى المتاحة لنا. أنك توافق على عدم القيام بأي نشاط أو أي سلوك قد يتسبب في تشويه سمعتنا أو سمعة شركائنا في العرض الترويجي أو قد يؤثر سلباً عليه.
   21. نحتفظ بالحق في سحب أو تعديل أي عرض ترويجي، في أي وقت، وفقاً لتقديرنا الخاص. سيتم نشر ومشاركة أي تغييرات هنا.
   22. لجميع الاستفسارات المتعلقة بالعرض الترويجي، يمكنكم التواصل معنا عبر info@lusailwinterwonderland.com.

9. استرداد وإلغاء التذاكر
   1. يخضع شراؤك للتذاكر والأرصدة لحق لوسيل وينتر وندر لاند بإغلاق أو تغيير برنامج الألعاب ومعالم الجذب و/ أو ساعات عمل الفعالية دون الحاجة الى توجيه إشعار مسبق أو رد أو تعويض.
   2. تحتفظ لوسيل وينتر وندر لاند وفقاً لتقديرها المطلق بالحق في أي وقت في إغلاق كل أو أي جزء من الفعالية، أو أي معلم جذب (معالم)، أو تقييد عدد الأشخاص الذين لديهم الوصول إلى الفعالية، أي معلم (معالم) و/ أو لعبة (ألعاب) بسبب السعة أو سوء الأحوال الجوية أو الأحداث الخاصة لضمان السلامة والأمن و/ أو النظام، أو إذا اعتبرت لوسيل وينتر وندر لاند بشكل معقول أن الظروف تتطلب ذلك. في كلتا الحالتين، قد يحق لك استرداد الأموال وفقاً للبند 9.3 و/ أو 9.4 و/ أو 9.5 أدناه.
   3. إذا تم إلغاء / إغلاق الفعالية و/ أو أيّ ألعاب / معالم جذب بالكامل لأي سبب من الأسباب، فسنبذل جهودنا المناسبة لإخطار حاملي التذاكر في أقرب وقت ممكن (بما في ذلك إخطارك بتفاصيل أي تواريخ مجدولة وساعات عمل سيتم فتح الفعالية و/ أو اللعبة و/ أو معلم الجذب فيها). إذا كنت قد اشتريت بالفعل تذكرة أو أرصدة للفعالية، فسيحق لك تلقائياً استرداد الأموال وفقاً للبند 9 من هذه الأحكام (باستثناء الحالات التي تمنع فيها شروط وأحكام التذاكر ذلك).
   4. ستعمل الفعالية وفقاً لأحدث القيود الحكومية. تحتفظ لوسيل وينتر وندر لاند بالحق في إلغاء تذكرة (تذاكر) الفعالية الخاصة بك وأساور المعصم في حالة فرض قيود حكومية أو قيود تنظيمية أخرى على السعة و/ أو أي قرار صادر عن سلطة أخرى ذات صلة بتاريخ قريب من تاريخ الفعالية. في حالة إلغاء تذاكر الفعالية، يجب على لوسيل وينتر وندر لاند معالجة مبالغ الرديات وفقاً لجميع الشروط والأحكام المعمول بها المتعلقة بهذه الفعالية.
   5. في جميع الظروف، حيث يتم رد المبالغ المدفوعة من قبل لوسيل وينتر وندر لاند، تكون المبالغ المستردة بما يساوي القيمة الاسمية للتذكرة فقط، بعد أي خصومات مطبقة تم تطبيقها في وقت الشراء. لا يتم رد المبالغ المستردة إلا إلى الشخص الذي اشترى التذكرة (التذاكر)، وعند الإمكان، باستخدام نفس الطريقة المستخدمة في شراء التذكرة (التذاكر) باستثناء الحالات التي تم الدفع فيها نقداً أو عن طريق تحويل مصرفي وحسب تقدير لوسيل وينتر وندر لاند.
   6. أنت مسؤول عن أي ترتيبات سفر وإقامة للفعالية وباستثناء ما هو منصوص عليه في هذه الشروط، لن تكون لوسيل وينتر وندر لاند مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر من أي نوع سواء كان مباشراً أو تبعياً، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر نفقات السفر أو الإقامة من تأجيل، إلغاء أو التخلي عن أو تقليص مدة الفعالية و/ أو أي لعبة أو معلم جذب، وأنت تتنازل بموجب هذا عن أيّ وجميع الحقوق من أي نوع كانت ضد لوسيل وينتر وندر لاند وموظفيها وعمالها ووكلائها وممثليها والمقاولين المستقلين الناشئة عن إلغاء أو التخلي عن أو تقليص مدة الفعالية و/ أو أي معلم جذب / ألعاب.
   7. في حالة منح الاسترداد في الموقع لمدفوعات البطاقة، فقد يستغرق الأمر ما يصل إلى ثمانية (8) أسابيع حتى يتم إضافة المبلغ المسترد إلى حسابك.

10. التذاكر من طرف ثالث
    1. تخضع التذاكر والأرصدة المشتراة من وكيل التذاكر المعتمد لشروط وأحكام التذاكر، ولا تتحمل لوسيل وينتر وندر لاند أي مسؤولية عن أي أخطاء/ أو خسائر تتعلق بأي من هذه التذاكر/ الأرصدة المشتراة عن طريق وكيل معتمد. يرجى الرجوع مباشرة إلى وكيل التذاكر الذي اشتريت منه التذاكر/ الأرصدة أي مشاكل أو استفسارات بشأن التذاكر.
    2. بالرغم من المادة 10.1 أعلاه، تسري هذه الشروط في مجملها باستثناء ما هو مختلف لأي من شروط وأحكام التذاكر (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، فيما يتعلق برد الأموال و/ أو الإلغاء).
    3. لن تكون لوسيل وينتر وندر لاند تحت أي ظرف من الظروف مسؤولة عن أي أخطاء/ أو خسائر تتعلق بأي تذاكر/ أرصدة تم شراؤها عن طريق وكيل معتمد. يرجى الرجوع مباشرة إلى وكيل التذاكر حيث اشتريت التذاكر/ الأرصدة الخاصة بك مع أي مشاكل أو استفسارات بشأن التذاكر، بما في ذلك ما يتعلق بأي عمليات استرداد/ استبدال.
    4. أي تذاكر/ أرصدة تم شراؤها من وكلاء غير مصرح لهم أو أطراف ثالثة تعتبر غير صالحة ولن تُتيح الدخول/ الاستخدام.
    5. سيتم ردّ المبالغ مقابل تذاكر الدخول إلى الفعالية التي تم شراؤها من منصات إصدار التذاكر التابعة لطرف ثالث وفقاً لتقدير مزوّد الطرف الثالث. لن تردّ لوسيل وينتر وندر لاند أيّ مبالغ خاصة بتذاكر تم شراؤها من طرف ثالث.
    6. في حال إلغاء أي ألعاب أو معالم جذب، أو عدم افتتاح الفعالية لأي من الأسباب المنصوص عليها في هذه الشروط، سيتم استرداد جميع التذاكر التي تم شراؤها من أطراف ثالثة من قبل مزوّدي خدمات الطرف الثالث الذين تم شراء التذاكر منهم.

11. الأطعمة والمشروبات والموردين الآخرين
    1. لن يسمح لك بالدخول إلى أي من منافذ بيع الأطعمة والمشروبات بدون سوار معصم صالح.
    2. ستتمكّن من الشراء من مورّدي الأطعمة والمشروبات أو المشتريات المختلفة أو من الموردين الآخرين في الموقع (معاً “موردي الفعالية”)، باستخدام أرصدة المدينة الترفيهية في سواء معصمك، أو باستخدام بطاقة الائتمان أو الخصم (عند الاقتضاء). لا يمكن الدفع نقداً.
    3. لا يجوز استهلاك أي طعام أو مشروب تم شراؤه من خارج الفعالية، وإلا فقد يُطلب منك المغادرة.

12. المشروبات الكحولية
    1. لا يُسمح بتناول الكحول في فعالية لوسيل وينتر وندر لاند. ولا يُسمح بإدخال الكحول إلى الفعالية ولن تتوفر مشروبات كحولية للشراء على الموقع. سيتم إجراء عمليات تفتيش الحقائب.
    2. تحتفظ لوسيل وينتر وندر لاند بالحق في رفض دخول أي زائر يُعتبر، وفقاً لتقدير لوسيل وينتر وندر لاند، أو أي من موظفي الفعالية، مخموراً و/ أو يتصرف بطريقة غير مقبولة.

13. أمن الفعالية والمواد المحظورة
    1. تعتبر سلامة وراحة جميع الزوار أولوية. تطبّق الفعالية خطة أمنية قوية، يتم تنسيقها من قبل فريق أمن الفعالية وشرطة دولة قطر. إذا رأيت أمراً مريباً، أو شيئاً ليس على ما يرام، فيرجى إبلاغ أحد أفراد أمن الفعالية لدينا (“فريق الأمن”).
    2. يُحظر تماماً الصعود أو الوقوف على الطاولات أو الكراسي أو المقاعد أو الأسوار أو الحواجز أو الأشجار أو الشجيرات أو الجدران أو أسوار الأمان أو تركيبات الصخور أو هياكل الألعاب أو المعارض أو المباني أو أي شيء مشابه. قد يتم طردك من الفعالية إذا فشلت في الالتزام بهذه القواعد ولن تسترد قيمة تذكرتك (تذاكرك)/رصيدك (أرصدتك).
    3. لتحقيق أقصى قدر من الأمان، قد تتم عمليات تفتيش عند نقطة الدخول. عند الضرورة التشغيلية، قد تتم عمليات التفتيش داخل الفعالية. يمكن أن يشمل ذلك استخدام أجهزة الكشف عن المعادن والتفتيش الشخصي. سيتم تفتيش جميع الحقائب أو تصويرها بالأشعة السينية. يرجى ملاحظة أن عمليات التفتيش هذه هي شرط للدخول والحضور في الفعالية، وسيتم رفض دخول أي شخص لديه أشياء غير قانونية أو محظورة أو يرفض تفتيشه أو طرده ولن يتم رد التذكرة (التذاكر)/ الأرصدة الخاصة به. يرجى أيضاً ملاحظة المواد المحظورة المدرجة أدناه. لن نتمكن من الاعتناء بهذه الأشياء نيابة عنك أو تحمّل مسؤوليتها ولن تتمكن من دخول الفعالية أو استرداد المبلغ المدفوع. قد تؤدي عمليات التفتيش الأمنية إلى حدوث تأخيرات عند دخول الفعالية، يرجى ترك وقت إضافي لإجراء عمليات التفتيش هذه.
    4. ننصح بشدة بعدم إحضار حقائب كبيرة أو أمتعة إلى الفعالية لأننا لن نتمكن من استيعابها. ننصح فقط بإحضار حقيبة يد أو حقيبة ظهر صغيرة. نطلب من جميع الزوّار توخي اليقظة وعدم ترك الحقائب والممتلكات بدون رقابة في أي وقت. يمكن التخلص من أي عنصر غير مُراقب، بما في ذلك الجوائز المفقودة التي تم الفوز بها من الألعاب، بما يتماشى مع بروتوكولات الأمان الخاصة بنا.
    5. يرجى الاتصال بأحد أعضاء فريق الأمن أو أي موظف آخر على الفور إذا كانت لديك أية مخاوف أو مشاكل في الفعالية. قد لا يكون من الممكن حل المشكلات التي لم يتم الإبلاغ عنها بعد إغلاق الفعالية.
    6. المواد المحظورة. يجب عدم إحضار المواد التالية إلى الفعالية: السكاكين، ومعدات العمل، والألعاب النارية (بما في ذلك مطلقات الشرار)، وحاويات الدخان ، وأبواق الهواء، ورذاذ الطلاء/ وعلب الطلاء/ أقلام ألوان التحديد الكبيرة، والفوانيس الصينية ، وأجهزة الاتصال المحمولة (مثل أجهزة اللاسلكي)، الملابس عالية الشفافية، ألواح تزلج تعمل بالطاقة أو غير مزودة بمحركات، الدراجات النارية بأنواعها، المشاعل (مثل مشاعل الطوارئ أو الاستغاثة المصنّعة لأغراض عسكرية أو بحرية أو نقل مشروعة)، أسلحة هجومية/ أسلحة مفترضة/ أي شيء تم تكييفه لهذا الغرض، أي شيء/ عنصر يُحتمل أن يكون خطراً أو ضاراً بالسلامة العامة سواء كان عنصراً كاملاً أو جزءا مكوناً محتملاً لجسم آخر، أو أجهزة الليزر، أو القوارير (ما لم تكن فارغة، غير زجاجية) أوعية/ علب زجاجية – حتى لو كان قد تم تغليفها كهدية لوقت لاحق، الكحول الخاص بك – حتى إذا تم تغليفه كهدية لوقت لاحق، أنابيب الغاز المسيل للدموع، المركبات الجوية غير المأهولة المعروفة باسم “الطائرات بدون طيار” أو “الطائرات الموجهة عن بُعد”، أي مادة يمكن استخدامها كسلاح و/ أو قد تأثّر على السلامة العامة، زجاجات المشروبات / السوائل المفتوحة (سيتم قبول قوارير المياه غير المفتوحة والمختومة، وكذلك الأكواب والقوارير الفارغة القابلة لإعادة الاستخدام)، والمخدرات غير القانونية، وأكسيد النيتروز (بأي شكل)، وأدوات العقاقير بما في ذلك المواد ذات التأثير النفساني ونترات الألكيل (المعروفة أيضاً باسم بوبرز)، والكراسي / المقاعد ، واللافتات / الأعلام، وأنظمة الصوت / العناصر التي يمكنها تضخيم الصوت، والمواد المسببة للتآكل، بما في ذلك الأحماض والمواد التي يمكن وضعها على جسم الإنسان لإحداث ضرر من خلال عمل تآكل، غير مصرح به أو البضائع المقلدة، والطائرات الورقية، والآلات الموسيقية، والتذاكر وأساور المعصم أو تصاريح الدخول المزيفة من أي وصف، والمركبات التي تعمل بالطاقة غير المصرح بها (الدراجات النارية والدراجات الرباعية وعربات البجي)، وأي حيوانات بخلاف الكلاب (وفقاً للبند 13.11). المسجلات الاحترافية غير المصرح بها، ومعدات التصوير الفوتوغرافي والفيديو. سيتم السماح بالمعدات التي تعتبر احترافية وفقاً لتقدير الأمن، وأي عناصر أخرى تعتبر غير آمنة أو من المحتمل أن تشكل خطرًا على السلامة العامة و/ أو الأمن.
    7. سيتم رفض دخول أي شخص بحوزته أي مادة مذكورة في البند 13.6 (أعلاه) إلى الفعالية و/أو مصادرة هذه المواد وتدميرها. ستُصادر أي مادة قد تُستخدم كسلاح، أو تُعتبر مسيئة، أو تعرض السلامة العامة للخطر، وقد يتم إبلاغ الشرطة عنها. سيتم مصادرة أي مواد غير قانونية بموجب القانون المطبّق في الدولة وإبلاغ الشرطة عنها.
    8. من أجل تأمين أمن وسلامة وراحة جميع المستفيدين، تحتفظ لوسيل وينتر وندر لاند بالحق وفقاً لتقديرها المعقول في إجراء عمليات تفتيش أمنية للأشخاص والملابس والحقائب وجميع العناصر الأخرى عند الدخول والخروج إلى الفعالية و/ أو أحد معالم الجذب أو الألعاب، ومصادرة المواد التي قد تسبب خطراً أو تعطيلاً للفعالية أو المستفيدين الآخرين أو تنتهك هذه الأحكام و/ أو رفض الدخول أو مرافقة أي شخص خارج الموقع.
    9. استخدام المواد غير القانونية ممنوع منعا باتا في الفعالية. بالنسبة للقيود الأخرى السارية، يرجى مراجعة قواعد وإرشادات الألعاب معالم الجذب الفردية.
    10. قد يتم رفض قبول الزائرين أو طردهم وفقاً لإجراءات الإخلاء الخاصة بالفعالية والموقع إذا كان الزائر، في رأي لوسيل وينتر وندر لاند، يمثل خطراً على سلامة أي مستفيد و/ أو قد يؤثر على متعة المستفيدين الآخرين و/ أو إدارة الفعالية أو قد يتسبب في ضرر أو إزعاج أو إصابة. تشمل الأمثلة أن تكون (أو يبدو أنك) في حالة سكر، أو عاجز، أو تحت تأثير المخدرات غير المشروعة، أو قاصر (حسب الحال)، أو مسيء، أو تشكّل تهديداً، أو تقوم بتصرفات معادية اجتماعياً، أو تحمل أسلحة هجومية أو مواد غير مشروعة، أو ترتكب جريمة جنائية، أو ترفض التفتيش أو تقوم بخرق أياً من هذه الأحكام أو أي شروط وأحكام أخرى خاصة بلوسيل وينتر وندر لاند. تحتفظ لوسيل وينتر وندر لاند بالحق في رفض الدخول أو طرد جميع أعضاء أي مجموعة من الأشخاص حيث تتصرف تلك المجموعة وفقاً لما سبق. لن يحق لك استرداد الأموال إذا تم طردك أو رفض دخولك وفقاً لهذه الشروط.
    11. لا يُسمح بوجود الكلاب في الفعالية، باستثناء كلاب المرافقة المعتمدة. لن يُسمح بأي حيوانات أخرى في الموقع.
    12. يجب على الزوار استخدام دورات المياه والمراحيض المتوفرة فقط ويجب ألا يلوثوا الأرض. أي استخدام للأرض لهذه الأغراض سيؤدي إلى طردهم من الموقع.
    13. لا يُسمح بالأنشطة التجارية والترويجية والتجارية في الفعالية من دون إذن كتابي صريح مسبق من لوسيل وينتر وندر لاند. يرجى الملاحظة أن لوسيل وينتر وندر لاند ستفرض رسوماً على أي نشاط تجاري (بما في ذلك تصوير الفيديو والتصوير الفوتوغرافي والتسجيل كما أدناه) في الفعالية.
    14. في حالة الطوارئ، يجب على الزوار اتباع التعليمات والتوجيهات من المضيفين والموظفين والمسؤولين الآخرين.

14. تصوير الفيديو والتصوير الفوتوغرافي
    1. يرجى ملاحظة أن كاميرات المراقبة الأمنية قد تكون موجودة في الفعالية. بدخول الفعالية و/ أو شراء التذاكر/ أساور المعصم وحضور الفعالية (بما في ذلك معالم الجذب/ الألعاب) يوافق حاملو التذاكر/ الأساور والزوّار على تصويرهم بالفيديو و/ أو التصوير الفوتوغرافي و/ أو تسجيل مقابلة معهم، والموافقة على استخدام صورهم أو التسجيل معهم (بما في ذلك أي صور أو تسجيلات تم التقاطها خلال الفعالية) في التوزيع (تجاري أو غير ذلك) إلى الأبد من دون أي مقابل. جميع حقوق الصوت والصور المتحركة أو الصور الثابتة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، على الإنترنت، تُمنح حصرياً لـ لوسيل وينتر وندر لاند (أو لأي طرف ثالث قد تتعامل معه لوسيل وينتر وندر لاند).
    2. لا يُسمح بالتصوير الفوتوغرافي وتصوير الفيديو في الموقع والفعالية إلا للاستخدام الشخصي وغير الربحي للهواة لسبب واستخدام مناسبين فقط. قد يؤدي أي استخدام غير مناسب إلى الطرد وفقاً لإجراءات الإخلاء في الفعالية. يحظر التصوير الفوتوغرافي التجاري أو الصحفي بدون إذن خطّي مسبق من لوسيل وينتر وندر لاند. يجب طلب التصريح من مكتب لوسيل وينتر وندر لاند الإعلامي مسبقاً. يجب أيضاً على مجموعات التصوير الفوتوغرافي للهواة طلب التصريح قبل الوصول إلى الموقع.
    3. قد يُمنع أي شخص من الدخول إلى الفعالية أو طرده منها إذا وُجد بحوزته أي معدات قادرة على التقاط الصور أو صناعة الأفلام أو التسجيلات الصوتية أو البث؛ أو إذا التقط أي صورة، أو قام بعمل فيلم أو تسجيل صوتي أو إذاعة أي شيء يحدث داخل الفعالية لتحقيق مكاسب تجارية (ما لم تتم الموافقة عليها وفقاً للبند 10.5). يجوز لأي شخص دخول الحدث بمعدات يتم دمجها في أجهزة الاتصالات الإلكترونية المصممة للاستخدام الشخصي (مثل الهاتف المحمول) و/ أو كاميرا الصور الفوتوغرافية الشخصية، ولكن لا يزال من الممكن طرد الشخص وفقاً للبند أعلاه في حال محاولة استخدام هذا الجهاز لتحقيق مكاسب تجارية.

15. أحكام عامة
    1. يجب أن يمتثل جميع الزوّار لأي وجميع التعليمات المقدمة من قبل لوسيل وينتر وندر لاند، ولوسيل وينتر وندر لاند و/ أو جميع المشرفين على الفعالية والمشغلين والموظفين وجميع لوائح الموقع والفعالية. تحتفظ لوسيل وينتر وندر لاند بالحق في تقييد الوصول إلى أجزاء من الموقع والفعالية.
    2. يكون استخدام جميع الألعاب ومعالم الجذب على مسؤوليتك الخاصة بالكامل ولن تكون لوسيل وينتر وندر لاند مسؤولة عن أي مضايقة أو إزعاج أو قلق يحدث أثناء سير أي لعبة.
    3. يكون كل زائر مسؤولاً عن ممتلكاته الشخصية التي جلبها معه إلى الموقع.
    4. تخضع جميع التذاكر المشتراة عبر موقع لوسيل وينتر وندر لاند الإلكتروني الرسمي (“موقع لوسيل وينتر وندر لاند “) في جميع الأوقات لهذه الشروط والأحكام وشروط وأحكام أي وكيل تذاكر معتمد.
    5. تخضع جميع تذاكر أو باقات كبار الشخصيات في جميع الأوقات لهذه الشروط والأحكام وشروط وأحكام أي وكيل تذاكر معتمد.
    6. أنت توافق على أن لوسيل وينتر وندر لاند لن تكون مسؤولة عن أي خسارة أو إصابة أو ضرر يلحق بأي شخص (بما في ذلك أنت) أو الممتلكات مهما كان سببها (بما في ذلك عن طريق لوسيل وينتر وندر لاند أو أي من موظفي أو مشغلي الفعالية): (أ) في أي ظروف لا يوجد فيها خرق واجب قانوني بالرعاية تكون لوسيل وينتر وندر لاند مسؤولة عنه؛ (ب) في الظروف التي لا تكون فيها هذه الخسارة أو الضرر نتيجة متوقعة بشكل معقول لأي خرق من هذا القبيل (باستثناء الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن إهمال لوسيل وينتر وندر لاند أو موظفيها أو وكلائها)؛ أو (ج) إلى الحد الذي تكون فيه أي زيادة في أي خسارة أو ضرر ناتج عن خرقك لأي من الأحكام.
    7. لا شيء في هذه الشروط يهدف إلى استبعاد مسؤولية لوسيل وينتر وندر لاند عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمالنا أو الاحتيال أو أي نوع آخر من المسؤولية التي لا يمكن استبعادها أو تقييدها بموجب القانون (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الاحتيال أو الادعاء الاحتيالي).
    8. يحق للوسيل وينتر وندر لاند التنازل عن جميع حقوقها والتزاماتها، إلى أقصى حد يسمح به القانون، بموجب الأحكام وأياً منها، بشرط ألا تتأثر حقوقك سلباً.
    9. إذا تبين أن أي بند من البنود غير صالح أو غير قابل للتنفيذ من قبل محكمة، فإن الحكم غير الصالح أو غير القابل للتنفيذ يجب تعطيله أو تعديله بطريقة تجعل بقية الأحكام وبقية الشروط صالحة أو قابلة للتنفيذ.
    10. إذا تأخرت لوسيل وينتر وندر لاند أو فشلت في تنفيذ أي من الأحكام، فلا يعني ذلك أن لوسيل وينتر وندر لاند قد تنازلت عن حقها في القيام بذلك.
    11. لا يتمتع أي شخص ليس طرفاً في الأحكام، بخلاف لوسيل وينتر وندر لاند، بأي حقوق بموجب القانون لفرض أي شرط من الشروط.
    12. لا شيء في الشروط ولا أي إجراء تتخذه أنت أو لوسيل وينتر وندر لاند بموجب هذه الأحكام يجب أن ينشئ، أو يُعتبر أنه ينشئ، شراكة أو مشروعاً مشتركاً أو يؤسس علاقة بين موكل ووكيل أو أي علاقة ائتمانية أخرى بينك وبين لوسيل وينتر وندر لاند.
    13. توافق أنت ولوسيل وينتر وندر لاند على أن هذه الأحكام لم يتم الدخول فيها بالاعتماد على، ولن يكون لها أي تعويض فيما يتعلق بأي بيان أو إقرار أو تعهد أو ضمان أو التزام أو تعويض من قبل أي شخص بخلاف ما هو منصوص عليه صراحةً في الأحكام. لا يوجد في هذا البند ما يعمل على تحديد أو استبعاد أي مسؤولية عن الاحتيال.

16. إخلاء المسؤولية

لا تؤثر هذه الشروط ولن تؤثر على حقوقك القانونية كمستهلك.

لأغراض الشروط، تعني “القوة القاهرة” أي سبب خارج عن سيطرة لوسيل وينتر وندر لاند بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، القضاء والقدر، والحرب، والتمرد، وأعمال الشغب، والاضطرابات المدنية، وأعمال الإرهاب، والحريق، والانفجار، والفيضانات، والغرق، والبرق، والزلازل. أو كارثة طبيعية أخرى، أو طقس شديد الخطورة، أو وباء، أو جائحة، أو مرض، أو وفاة أو وفاة أحد أفراد العائلة الحاكمة، أو الحداد الأميري، أو الحداد الوطني، أو سرقة المعدات الأساسية، أو الضرر الخبيث، أو الإضراب، أو الإغلاق، أو الإنذار القضائي من طرف ثالث، أو متطلبات الدفاع الوطني أو أعمال أو لوائح الهيئات الوطنية أو المحلية. لن تكون لوسيل وينتر وندر لاند مسؤولة تجاهك عن عدم تنفيذ أي التزام بموجب هذه الأحكام أو أي أحكام أخرى إلى الحد الذي يكون فيه التقصير ناتجاً عن قوة قاهرة.

تحتفظ لوسيل وينتر وندر لاند بالحق في تغيير هذه الأحكام من وقت لآخر.

تشكل الأحكام (بما في ذلك شروط وأحكام التذاكر) الاتفاقية الكاملة بين الأطراف فيما يتعلق بموضوع الأحكام وتحل محل أي شروط وأحكام أو اتفاقية أو ترتيب سابق بينك وبين لوسيل وينتر وندر لاند فيما يتعلق بموضوع الأحكام. ومع ذلك، لا يوجد في هذه الاحكام ما يشير إلى استبعاد المسؤولية عن الاحتيال أو الادعاؤ الاحتيالي. لا يمكن تغيير الأحكام أو تعديلها بأي شكل من الأشكال (ما لم يتم الاتفاق بينك وبين لوسيل وينتر وندر لاند كتابياً).

تُقرأ هذه الأحكام وتُفسّر وتخضع للقانون المعمول به في دول قطر، ويوافق الطرفان على الخضوع للاختصاص القضائي لمحاكم قطر فيما يتعلق بذلك.

النهاية